Проводим аудит вашего заведения и выявляем основное предложение бизнеса, его ясность и ценность гостя. Разбираем слабые места продукта и находим возможные пути его улучшения для гостя.
Проводим анализ по нескольким блокам:
1. Анализ продаж ресторана:
• ABC-анализ меню (Cost&Price);
• анализ посещаемости заведения по времени и дням недели;
• анализ среднего чека и количества гостей.
2. Разбор основного продукта ресторана (меню еды, карта бара, интерьер и сервис):
• анализ общего фудкоста и наценки на позиции кухни и бара;
• анализ представленного ассортимента по позициям;
• приглашение тайных гостей в ресторан;
• разбор отзывов тайных гостей вместе с заказчиком;
• анализ восприятия заведения гостями, конкурентами, журналистами (количество респондентов не менее 100 человек).
• разбор сценария посещения гостя вместе с управляющим или администратором.
3. Оценка понимания целевой аудитории бизнеса:
• разбор целевой аудитории;
• написание портретов гостей вместе с персоналом зала;
• разбор каждого из типов гостей;
• корректировка существующего понимания целевой аудитории.
4. Анализ конкурентов, выявление их сильных и слабых сторон.
5. Выдача рекомендаций по выявлению или созданию ярких отличительных черт и поводов выбрать именно ваше заведение.
Аудит осуществляется Галиной Рогалевой совместно с Ириной Изотовой (операционный директор и совладелец бара Imbibe, операционный директор ресторана Commons, консультант в построении ресторанных стратегий).
Проекты:
Imbibe Cocktail Bar
Salute Bistro & Bar
Ресторан Wine Gogh
Ресторан Tootsie
Ресторан Commons
Biblioteka hotel & restaurant (Вологда)
In coffee we trust (Вологда)
Верхняя палуба (Вологда)
Кухня ресторан на каждый день (Вологда)